Три российских аэропорта попали в список лучших

Три российских воздушных гавани попали в этом году в международный рейтинг аэропортов — Домодедово в Москве, Кольцово в Екатеринбурге и авиапорт в Казани. Высокую оценку эксперты и обычные пассажиры поставили качеству обслуживания пассажиров.

Аэропорты оценивали почти по 40 параметрам, среди которых различные виды услуг: начиная с момента прибытия путешественников в аэропорт и заканчивая их посадкой в самолет. В 2014 году в опросе приняли участие свыше 13 миллионов человек в 550 аэропортах по всему миру.

Эксперты Skytrax World Airport Awards (компания ежегодно составляет рейтинг аэропортов) побывали там под видом пассажиров. В Кольцово, к примеру, они прошли досмотр, паспортный контроль, посидели в кафе, прошлись по магазинам. Но одним из главных показателей для них, как и для обычных пассажиров, стали небольшие очереди к стойкам регистрации и на паспортный контроль.

Специалисты напоминают, что только крупные авиакомпании могут позволить держать свой персонал в аэропортах, чтобы те быстро регистрировали путешественников. В основном же перевозчики пользуются услугами аэропортов, которые и должны вовремя сориентироваться и «развести потоки» при большом наплыве людей — может быть, открыть не две, а пять или шесть стоек регистрации.
Добавить в избранное